Disclaimer CALM Designs

Versie: augustus 2026

1. Bedrijfsgegevens

Deze website wordt beheerd door:

CALM Designs V.O.F.
Bolderweg 4D
8243 RD Lelystad
Nederland

Telefoonnummer: 06 34202782
E-mailadres: info@calmdesigns.nl
Website: www.calmdesigns.nl
KvK-nummer: 93547285
Btw-nummer: NL866445262B01

2. Toepasselijkheid

Deze disclaimer is van toepassing op het gebruik van www.calmdesigns.nl en alle informatie die via deze website beschikbaar wordt gesteld.

Door de website te gebruiken, accepteert u deze disclaimer voor zover de bepalingen daarvan wettelijk geldig zijn.

Deze disclaimer vormt een aanvulling op onze:

• algemene voorwaarden;
• montage- en uitvoeringsvoorwaarden;
• privacyverklaring;
• cookiebeleid;
• retourbeleid;
• betaalvoorwaarden;
• garantie- en klachtenregeling.

Bij tegenstrijdigheid met een gesloten overeenkomst gaat de specifieke schriftelijke overeenkomst voor.

Dwingende wettelijke rechten van consumenten worden door deze disclaimer niet beperkt.

3. Informatie op de website

CALM Designs besteedt zorg aan de inhoud van de website.

Wij proberen informatie zo:

• juist;
• volledig;
• duidelijk;
• actueel

mogelijk weer te geven.

Toch kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op ieder moment volledig, actueel of foutloos is.

Informatie op de website kan worden gewijzigd zonder voorafgaande aankondiging.

4. Geen persoonlijk advies

Algemene informatie op de website is bedoeld ter informatie en inspiratie.

Deze informatie is geen vervanging voor:

• persoonlijk advies;
• technisch onderzoek;
• inmeten;
• inspectie van de trap of vloer;
• beoordeling van de ondergrond;
• constructief advies;
• juridisch of financieel advies.

Of een product of werkwijze geschikt is, hangt onder andere af van:

• de bestaande constructie;
• staat van de ondergrond;
• vocht;
• gebruik;
• maten;
• vloerverwarming;
• binnenklimaat;
• gekozen materiaal;
• gewenste afwerking.

Aan algemene informatie op de website kan daarom niet zonder meer een garantie voor een specifieke situatie worden ontleend.

5. Offertes en overeenkomsten

Informatie op de website is niet automatisch een persoonlijk aanbod.

Een overeenkomst voor levering of montage komt tot stand volgens onze algemene voorwaarden en de schriftelijke offerte of orderbevestiging.

Bij verschillen tussen:

• de website;
• mondelinge informatie;
• een advertentie;
• een offerte;
• een opdrachtbevestiging,

gaat de meest recente specifieke schriftelijke afspraak voor, tenzij de wet anders bepaalt.

6. Prijzen

Wij proberen alle prijzen correct weer te geven.

Toch kunnen schrijf-, reken-, invoer- of technische fouten voorkomen.

Een kennelijke prijsfout bindt CALM Designs niet. Wanneer een prijs duidelijk onjuist is, nemen wij contact op voordat de bestelling wordt uitgevoerd.

Prijzen kunnen veranderen door:

• wijzigingen van leveranciers;
• grondstofprijzen;
• transportkosten;
• belastingen;
• acties;
• beschikbaarheid;
• wijzigingen in collecties.

Een prijswijziging heeft geen terugwerkende kracht op een reeds definitief gesloten overeenkomst, behalve wanneer de wet dit toestaat of schriftelijk anders is overeengekomen.

7. Consumenten- en zakelijke prijzen

Prijzen voor consumenten worden inclusief btw weergegeven, tenzij duidelijk anders vermeld.

Zakelijke tarieven kunnen exclusief btw worden weergegeven wanneer dit nadrukkelijk bij de prijs, offerte of prijslijst staat.

Controleer altijd of een genoemde prijs:

• inclusief of exclusief btw is;
• inclusief of exclusief montage is;
• inclusief of exclusief materiaal is;
• bezorgkosten bevat;
• gebaseerd is op een maximaal aantal treden of vierkante meters;
• aanvullende actievoorwaarden heeft.

8. Acties en aanbiedingen

Acties gelden:

• gedurende de vermelde actieperiode;
• zolang de beschikbare capaciteit of voorraad strekt;
• onder de bij de actie vermelde voorwaarden.

Een actieprijs voor een traprenovatie kan bijvoorbeeld zijn gebaseerd op:

• een maximaal aantal treden;
• een schoon opgeleverde trap;
• een montageklare ondergrond;
• een bepaalde materiaalcollectie;
• een bepaalde regio;
• standaarduitvoering;
• beschikbaarheid in de planning.

Extra treden, herstelwerk, voorbereidingswerk, verlichting, constructieve aanpassingen en andere aanvullende werkzaamheden kunnen tegen meerprijs worden uitgevoerd.

Acties zijn niet automatisch met andere aanbiedingen te combineren.

9. Vergelijken met prijzen van andere aanbieders

Klanten kunnen CALM Designs wijzen op een aanbieding van een andere aanbieder.

Wij bekijken dan graag of wij een concurrerende offerte kunnen maken.

Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. CALM Designs geeft geen algemene laagsteprijsgarantie.

Bij een prijsvergelijking moet sprake zijn van een daadwerkelijk vergelijkbaar aanbod, waaronder:

• hetzelfde merk;
• dezelfde collectie;
• dezelfde kleur;
• dezelfde uitvoering;
• dezelfde hoeveelheid;
• dezelfde kwaliteit;
• dezelfde leveringsvoorwaarden;
• dezelfde montagewerkzaamheden;
• dezelfde garantie;
• dezelfde bijkomende kosten.

CALM Designs bepaalt per aanvraag of en welke aangepaste offerte mogelijk is.

10. Beschikbaarheid en voorraad

Een product dat op de website staat, is niet automatisch direct op voorraad.

De beschikbaarheid is afhankelijk van:

• onze eigen voorraad;
• voorraad van leveranciers;
• productie;
• gekozen kleur en uitvoering;
• benodigde hoeveelheid;
• transport;
• het uitlopen van collecties.

Wanneer een product na bestelling niet beschikbaar blijkt, nemen wij contact op en bespreken wij een alternatief, latere levering of terugbetaling van het niet-leverbare gedeelte.

11. Levertijden en planning

Vermelde levertijden en uitvoeringsduren zijn verwachte termijnen, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is overeengekomen.

Levering en montage kunnen vertraging oplopen door:

• voorraadproblemen;
• leveranciers;
• transport;
• ziekte;
• weersomstandigheden;
• materiaaltekorten;
• onvoorziene werkzaamheden;
• niet-tijdige betaling;
• een niet-montageklare werkplek;
• overmacht.

Bij vertraging gelden onze algemene voorwaarden en de wettelijke rechten van de klant.

12. Afbeeldingen

Afbeeldingen op de website zijn bedoeld om een zo goed mogelijke indruk te geven.

De uiteindelijke kleur of uitstraling kan afwijken door:

• beeldscherminstellingen;
• lichtinval;
• fotografie;
• nabewerking;
• materiaalstructuur;
• glans;
• productiebatch;
• natuurlijke variatie;
• omgeving en interieur.

Afbeeldingen kunnen voorbeelden, sfeerbeelden, detailfoto’s of eerder uitgevoerde projecten tonen.

Controleer uw definitieve keuze waar mogelijk aan de hand van een fysiek staal of showroommodel.

13. Stalen en showroommodellen

Een staal of showroommodel is een representatief voorbeeld.

Geringe verschillen tussen een staal en het geleverde product zijn mogelijk.

Bij materialen met een hout-, steen- of natuurpatroon kan ieder vloerdeel of iedere trede een andere tekening hebben.

Een normale variatie in:

• patroon;
• tint;
• nerf;
• structuur;
• glans

geldt niet automatisch als een gebrek.

14. Maten en berekeningen

Maten, aantallen, prijsindicaties en materiaalberekeningen op de website zijn indicatief, tenzij zij schriftelijk in een definitieve offerte zijn bevestigd.

De werkelijk benodigde hoeveelheid is mede afhankelijk van:

• snijverlies;
• legrichting;
• patroon;
• vorm van de ruimte;
• vorm van de trap;
• aantal draaitreden;
• maatverschillen;
• staat van de ondergrond;
• gewenste afwerking.

Wanneer de klant zelf maten doorgeeft, is de klant verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid daarvan.

15. Productinformatie van leveranciers

Een deel van onze productinformatie is afkomstig van fabrikanten en leveranciers.

Wij mogen in beginsel op deze informatie vertrouwen, maar kunnen niet altijd garanderen dat een leverancier iedere wijziging onmiddellijk aan ons doorgeeft.

Productspecificaties, collectienamen, kleuren, verpakkingsinhoud en beschikbaarheid kunnen door een leverancier worden gewijzigd.

Bij twijfel kunt u contact opnemen via info@calmdesigns.nl.

16. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van:

• Otium;
• Douwes Dekker;
• leveranciers;
• fabrikanten;
• betaalproviders;
• Google;
• Meta;
• WhatsApp;
• YouTube;
• andere externe partijen.

Een externe link betekent niet automatisch dat CALM Designs alle informatie, producten of standpunten op die website goedkeurt.

Wij hebben geen volledige controle over externe websites en zijn niet verantwoordelijk voor:

• beschikbaarheid;
• inhoud;
• prijzen;
• beveiliging;
• privacybeleid;
• cookies;
• wijzigingen;
• fouten van externe partijen.

Het bezoeken van een externe website gebeurt op eigen initiatief.

17. Collecties op websites van leveranciers

Wanneer een collectie nog niet volledig op onze eigen website staat, kunnen wij verwijzen naar de website van een leverancier voor inspiratie.

Een product dat op de website van een leverancier staat:

• is niet automatisch bij ons op voorraad;
• kan een andere levertijd hebben;
• kan inmiddels gewijzigd of uitgelopen zijn;
• kan een andere adviesprijs tonen;
• kan onder aanvullende voorwaarden worden geleverd.

Vraag altijd een offerte bij CALM Designs voordat u uitgaat van definitieve beschikbaarheid, prijs of montagekosten.

18. Onderhoudsinformatie

Onderhoudstips op de website zijn algemeen van aard.

Volg altijd:

• de productspecifieke onderhoudsinstructies;
• informatie op de verpakking;
• voorschriften van de fabrikant;
• persoonlijk advies van CALM Designs.

Gebruik geen agressieve, schurende of ongeschikte schoonmaakmiddelen.

CALM Designs is niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd onderhoud of het niet opvolgen van verstrekte voorschriften, behalve wanneer de schade door onjuiste informatie van CALM Designs is veroorzaakt.

19. Technische werking van de website

Wij proberen de website veilig en beschikbaar te houden.

Wij garanderen niet dat de website altijd:

• ononderbroken beschikbaar is;
• vrij is van storingen;
• op ieder apparaat hetzelfde werkt;
• volledig vrij is van technische fouten;
• compatibel is met iedere browser;
• vrij is van schadelijke software van derden.

CALM Designs mag de website tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging of aanpassingen.

20. Webshop en bestelproces

De klant is verantwoordelijk voor het controleren van:

• gekozen product;
• kleur;
• uitvoering;
• hoeveelheid;
• adres;
• contactgegevens;
• betaalmethode;
• eventuele maatvoering;
• toepasselijke voorwaarden.

Voor het afronden van de bestelling krijgt de klant waar mogelijk gelegenheid ingevoerde gegevens te controleren en te corrigeren.

Een orderbevestiging is geen bevestiging dat een kennelijke prijs- of voorraadfout moet worden uitgevoerd.

21. E-mail en internetcommunicatie

Communicatie per e-mail, formulier of WhatsApp kan worden vertraagd, onderschept, verkeerd bezorgd of als ongewenste e-mail worden aangemerkt.

Neem telefonisch contact op wanneer:

• een bericht spoedeisend is;
• u geen bevestiging ontvangt;
• een montagedatum nadert;
• sprake is van een mogelijk onveilige situatie.

Stuur geen zeer gevoelige persoonsgegevens via onbeveiligde communicatiekanalen.

22. Sociale media

Berichten en aanbiedingen op Facebook, Instagram en andere sociale media kunnen tijdelijk zijn.

Bij verschillen tussen een socialemediabericht en een persoonlijke offerte gaat de schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging voor.

Reacties van andere gebruikers vertegenwoordigen niet automatisch het standpunt van CALM Designs.

23. Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, behoren de rechten op onze:

• teksten;
• logo’s;
• ontwerpen;
• advertenties;
• foto’s;
• video’s;
• huisstijl;
• downloads;
• documenten

toe aan CALM Designs of aan de betreffende rechthebbende.

Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande toestemming:

• commercieel te gebruiken;
• te kopiëren;
• te wijzigen;
• opnieuw te publiceren;
• als eigen werk te presenteren.

Delen via de normale deelmogelijkheden van sociale media is toegestaan wanneer CALM Designs duidelijk als bron zichtbaar blijft.

24. Projectfoto’s

Projectfoto’s kunnen werk tonen dat CALM Designs heeft uitgevoerd.

De omstandigheden van iedere trap, vloer en woning zijn anders. Een eerder project vormt daarom geen garantie dat exact hetzelfde resultaat in iedere andere situatie mogelijk is.

Herkenbare projectfoto’s worden alleen openbaar gebruikt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld toestemming, of wanneer de afbeelding voldoende is geanonimiseerd.

25. Downloads en documenten

Documenten die via de website kunnen worden gedownload, kunnen na publicatie worden gewijzigd.

Controleer daarom altijd:

• versiedatum;
• geldigheid;
• toepasselijkheid op uw bestelling;
• of een nieuwere versie beschikbaar is.

De voorwaarden die vóór of bij het sluiten van uw overeenkomst beschikbaar zijn gesteld, blijven op die overeenkomst van toepassing.

26. Aansprakelijkheid

CALM Designs is aansprakelijk voor schade wanneer dit uit de wet of overeenkomst volgt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door:

• onjuist gebruik van algemene website-informatie;
• onjuiste gegevens van de klant;
• een externe website;
• een tijdelijke technische storing;
• het negeren van waarschuwingen of voorschriften;
• een oorzaak buiten onze redelijke invloed.

Deze uitsluiting geldt niet:

• bij opzet of bewuste roekeloosheid;
• wanneer CALM Designs wettelijk aansprakelijk is;
• wanneer aansprakelijkheid tegenover een consument niet mag worden beperkt.

27. Geen beperking van wettelijke rechten

Niets in deze disclaimer is bedoeld om:

• wettelijke garantie uit te sluiten;
• consumentenrechten te beperken;
• aansprakelijkheid uit te sluiten wanneer dat wettelijk niet mag;
• verplichtingen van CALM Designs uit een gesloten overeenkomst te verminderen.

Bij twijfel gaan dwingende wettelijke bepalingen voor.

28. Wijzigingen

CALM Designs mag deze disclaimer wijzigen wanneer:

• de website wordt aangepast;
• onze dienstverlening verandert;
• nieuwe functies worden toegevoegd;
• wet- of regelgeving verandert;
• correcties nodig zijn.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op www.calmdesigns.nl.

29. Toepasselijk recht

Op deze disclaimer en het gebruik van de website is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, met behoud van de dwingende rechten van consumenten.

30. Contact

Heeft u een fout of onduidelijkheid op de website ontdekt? Laat het ons weten.

CALM Designs V.O.F.
Bolderweg 4D
8243 RD Lelystad

Telefoon: 06 34202782
E-mail: info@calmdesigns.nl
Website: www.calmdesigns.nl